Politique de retours et conditions générales
Champ d’application
Cette politique s’applique aux achats effectués sur notre boutique en ligne et définit les conditions de retour des produits.
Éligibilité des articles
Les articles doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur état d’origine, avec l’emballage d’origine et les accessoires éventuels.
Délai de retour
Les retours sont acceptés dans un délai défini à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions indiquées.
Articles non retournables
Certains produits peuvent être exclus des retours pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de personnalisation, lorsqu’ils ont été ouverts, utilisés ou réalisés sur mesure.
Vérification et validation
Après réception, les articles sont examinés afin de confirmer leur conformité aux conditions de retour avant validation du traitement.